Política de Privacidad
Conecta 24/7

Última actualización: Julio 2025

En Conecta 24/7, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Responsable del Tratamiento de Datos
La empresa responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: Conecta 24/7
Correo de contacto: [correo@conecta247.com]
Domicilio: Río Danubio 1230, Colonia Los Nogales. C.P. 32350. Ciudad Juárez, Chihuahua, México.

2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, de forma directa o automática, cuando utilizas nuestros servicios:
-Nombre completo
-Número de teléfono móvil
-Correo electrónico
-Datos de uso de la plataforma (mensajes, interacciones)
-Información de facturación (cuando aplique)

No solicitamos ni almacenamos datos personales sensibles, a menos que se indique lo contrario.

3. Finalidades del Tratamiento
Los datos que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Primarias:
-Proveer el servicio de asistentes virtuales y atención automatizada.
-Configurar tu cuenta y validar tu identidad.
-Personalizar tu experiencia en la plataforma.

Secundarias:
-Fines estadísticos y de análisis interno.
-Envío de promociones o actualizaciones (previo consentimiento).
-Mejora continua del servicio.

4. Transferencia de Datos
Conecta 24/7 no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Solo se podrán compartir con:

Proveedores de servicios tecnológicos (como servidores en la nube o integraciones).

Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos:

Envía una solicitud directo a nuestro Chatbot localizado en la esquina inferior derecha de nuestra página de inicio.

Incluye nombre completo, medio de contacto, y descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles con la resolución correspondiente.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

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7. Cambios a esta Política
Conecta 24/7 se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor al momento de su publicación.

8. Consentimiento
Al utilizar los servicios de Conecta 24/7, manifiestas tu consentimiento con los términos de esta Política de Privacidad.